ÁSZF
Schiller 2005 Kft.
Érvényes: 2021.10.01-től
Üdvözöljük a SCHILLER 2005 Kft. által üzemeltetett honlapon!
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.karolinawebshop.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Honlapnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásunkat (megrendelés, előfizetés, vásárlás), amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A Honlap működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén, a honlapon megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Tájékoztatjuk, hogy jelen ÁSZF a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre (a továbbiakban: Fogyasztó), mint Vásárlóra egyes pontokban eltérő feltételeket állapíthat meg a vállalkozásokra is vonatkozó rendelkezésekhez képest. Ebben az esetben a Fogyasztóra az eltérő szabályok vonatkoznak.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar.
A szolgáltatás csak Magyarországon érhető el.
A Honlapon leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vásárló és a Schiller 2005 Kft. közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Karolina Kávézáz nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
A megrendelések leadása kizárólag a Honlapon, elektronikus úton lehetséges. Telefonon, e-mailen, levélben rendelés leadására nincs lehetőség, az ilyen módon érkezett megrendeléseket a Karolina Kávéház nem tudja teljesíteni.
A Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
SZOLGÁLTATÓ
Cég neve: Shiller 2005 Kft.
Székhely: 8230 Balatonfüred Zákonyi Ferenc u.4.
Telefon: +36 87 583 098
E-mail: karolinawebshop@gmail.com
Adószám: 13573362-2-19
Bejegyző Bíróság: Veszprém Megyei Bíróság
Cégjegyzékszám: 19 09 508434
A honlapon folytatott tevékenység – Karolina termékek értékesítése
A Szolgáltatás célja a felhasználók számára a www.karolinawebshop.hu weboldal termékeinek értékesítése és a termékekhez kapcsolódó releváns tartalmak közzététele.
Megrendelő személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül a főoldalról.
FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Felelősség
A Vásárló a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Gerbeaud nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Karolina Kávéház kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért és a Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
Jogsértés esetén a Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Karolina Kávéház ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Karolina Kávéház jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Karolina Kávéház jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más, harmadik személyek tevékenységéért Karolina Kávéház nem vállal felelősséget.
Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a cégünk felé. Ha a cégünk jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására
A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS
Regisztráció
A Honlap tartalma elérhető bármely Megrendelő számára regisztráció nélkül is, de a regisztráció a későbbi vásárlások megkönnyítése érdekében eltárolja a szállítási és számlázási adatokat.
A regisztrációs felületen a Vásárlónak a következő adatokat szükséges megadnia cégünk részére:
Email cím
Jelszó
Név
Telefonszám
Szállítási cím
Számlázási adatok, mint
Név
Számlázási cím: város, irányítószám, utca név, házszám, ország
Kérjük ha cég nevére,illetve egyéni vállalkozó vagy adószámmal rendelkező magánszemély nevére vásárol, akkor Áfa-s számla igény esetén legyen szíves feltüntetni az adószámot. 2020. július 1-jétől adóértéktől függetlenül minden belföldi adószámmal rendelkező adóalany felé kiállított, áthárított adót tartalmazó számlán kötelező feltüntetni a számlabefogadó adószámát az áthárított áfa összegtől függetlenül. Az adószám hiányában a számla nem állítható ki.
A Honlapon alapértelmezett beállításként lehetősége van egymástól különböző számlázási és szállítási címet megadni. Amennyiben a számlázási és a szállítási cím nem egyezik meg, úgy a Vásárlónak a megfelelő jelölő négyzetre való kattintással lehetősége van a számlázási címet megadnia.
A Karolina Kávéház-at a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A cégünket nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Karolina Kávéház-nak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Karolina Kávéház minden regisztrációt egy önálló személyként kezel.
A regisztráció elküldésével a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et, illetve az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. A regisztráció sikeréről a cégünk e-mailben tájékoztatja a Vásárlót, melyben a Vásárló egy összegző felület segítségével áttekintheti az általa a regisztráció során megadott adatokat.
A sikeres regisztrációt követően, Vásárló a „Belépés” menüpont alatt a belépési adatait megadva (e-mail cím, jelszó) tud bejelentkezni a Honlapra.
Vásárló jogosult a regisztrációjának törlését kérni a karolinawebshop@gmail.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Karolina Kávéház gondoskodik a regisztráció törléséről az adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerint. Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Gerbeaud-t.
Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
MEGRENDELÉS / VÁSÁRLÁS MENETE
Termékekkel kapcsolatos információk:
A weboldalon lévő fotókon feltüntetett jellemzők (pl.: méret, kialakítás és díszítés) és a valós termék között apró eltérések lehetnek (pl. sütemények esetén szezonális gyümölcsök alkalmazása), amely eltérésekért a Karolina Kávéházat felelősség nem terheli.
Az Karolina Kávéház kifejezetten tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a gyümölcsből, diófélékből készült ételek nyomokban magot, héjat tartalmazhatnak. Az ebből eredő esetleges károkért az Eladó felelősséget nem vállal.
Az Eladó tájékoztatja továbbá a Megrendelőt, hogy a termékeink nyomokban glutént, szóját, tejet, olajos magvakat és cukrot tartalmazhatnak!
A vásárlás regisztrációhoz nem kötött.
Válassza ki a termékeket és helyezze őket a Kosarába.
Ellenőrizze a Kosár tartalmát (jobb felső sarokban), majd válasszon kiszállítási vagy átvételi napot és idősávot. Szükség esetén itt hagyhat számunkra a megrendeléssel kapcsolatos kérést és üzenetet.
Erősítse meg a megfelelő gomb megnyomásával az időpontot, majd kattintson a Megrendelés gombra.
Adja meg e-mail címét és címét és telefonszámát.
Ez utóbbi különösen fontos, hiszen kollégáink kérhetik Öntől telefonon keresztül a rendelés megerősítését. Szállítás esetén ezen a számon tudjuk utolérni Önt, ha futárunk elakad és/vagy nem találja a címet.
Tovább a szállítási módhoz gomb megnyomásával válaszhatja ki a megfelelő szállítási módot.
A szállítási időpontok a szállítási címek függvényében eltérően alakulhatnak.
A vásárlás folyamán Ön bármikor módosíthatja, kijavíthatja az adatok elektronikus rögzítése során felmerülő hibákat, elírásokat (termék fajtája, mennyisége, személyes adatok, kiszállítási cím, stb. körében).
Végül ellenőrizze a megadott adatokat és kattintson a Tovább a fizetési módokhoz gombra.
Itt három lehetőség közül választhat. Fizetés bankkártyával a biztonságos SimplePay rendszeren keresztül, készpénzes és/vagy bankkártyás fizetés átvételkor.
A rendelés elküldése gomb megnyomásával véglegesítse rendelését!
Ezt követően képernyőjén megjelenik a rendelés összegzése, a megrendelés száma.
Az oldal alján található Megrendelés gombra kattintást követően a Megrendelő véglegesen elküldheti a rendelését. Szolgáltató a megrendelés sikerességéről visszaigazolást küld a Megrendelőnek, ahol a Megrendelő megrendelésének száma is megtalálható.
A rendelés feladása tehát a Megrendelés gombra kattintással történik, amivel a Megrendelő részére fizetési kötelezettség keletkeztet.
A szerződés létrejötte, ajánlati kötöttség, visszaigazolás:
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Vásárló a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott email címére 1 órán belül, amellyel a Karolina Kávéház a Vásárló ajánlatát elfogadja, melynek megérkezésekor jogilag létrejön a szerződés a Felek között. A megrendelés beérkezését követően – amennyiben szükséges – a cégünk telefonon is felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval a megrendelés pontosítása, adatok egyeztetése érdekében. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termékek árát, a fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Vásárló rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
Számla:
A Karolina Kávéház NAV nyugtát állít ki a Vásárló részére a vásárlás értékének kifizetését követően.
Ha rendeléséről szeretne áfás számlát kérni, kérjük, adja meg ehhez szükséges adatait a Másik számlázási cím megadása opció kiválasztásával.
Fizetés:
biztonságos, bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül
készpénzes fizetés átvételkor
A járványügyi helyzetben is biztosítjuk ezt a fizetési lehetőséget. Természetesen gondosan ügyelünk arra, hogy a pénz átadása és átvétele során a lehető legbiztonságosabban járjunk el és lehetőség szerint minimalizáljuk a fizikai kontaktust. Kérjük, lehetőség szerint készítsék elő a pontos vételárat. A szállítónál rendelkezésre álló váltópénz korlátozott. Köszönjük!
biztonságos, érintésmentes bankkártyás fizetés átvételkor
A futárnál és a személyes átvételt biztosító kollégánknál is található bankkártyaleolvasó használatával 15.000 Ft-ig érintésmentesen, 15.000 Ft felett PIN kód megadásával fizethet
Kiszállítás:
A szállítást cégünk saját alkalmazottai végzik.
A termék átvételekor a Vásárló köteles megvizsgálni, hogy a csomag sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a Vásárló kérheti a futártól a csomag visszaszállítását.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Gerbeaud díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Karolina Kávéház felelősséget nem vállal!
Cégünk nem vállal azért felelősséget, ha a Vásárló az előre leegyeztetett és megjelölt időpontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul.
Ha a kiszállítás sikertelen – Vásárlónak felróható okból -, akkor a 2. kiszállítást a Karolina Kávéház csak akkor kísérli meg az eredetileg megjelölt napon újból, ha a Vásárló átutalással extra kiszállítási díjat (bruttó 2000 Ft) fizet a Karolina Kávéház részére és a kiszállítás díja a Gerbeaud számláján jóváírásra került.
A termék újbóli kiszállítására csak az eredetileg megjelölt szállítási napon van lehetőség.
Részszállítás kérésére, illetve teljesítésére nincs lehetőség.
A Vásárló a termék átvételekor késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a termék minősége és mennyisége megfelelő-e.
Személyes átvétel:
A csomagok személyes átvételére 9-21 óra között van lehetőség a cégünk székhelyén, melynek címe: 8230 Balatonfüred Zákonyi Ferenc utca 4.,Karolina Kávéház.
Házhozszállítási költségek
Balatonfüreden ingyenes a házhozszállítás, minden más heylszínre költséggel jár.
Szállítási határidő
Amennyiben a rendelést 21 óráig adják le, a kiszállítás legkorábban a megrendelés visszaigazolását követő napon történik, azonban Megrendelő a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást. Időpontra kért előrendelés esetén a pontos időre történő kiszállítás nem garantált, előfordulhat, hogy a kért időponthoz képest csak +/- 2 órás idővel kerül teljesítésre a kiszállítás.
A Karolina Kávéház késedelme esetén a Vásárló jogosult póthatáridőt kitűzni.
Ha a Karolina Kávéház a póthatáridőn belül nem teljesít, a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Vásárló póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha
a Karolina Kávéháza szerződés teljesítését megtagadta; vagy
a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
ELÁLLÁSI JOG ÉS FELMONDÁSI JOG
A megrendelt termék/termékek lemondása:
A megrendelés lemondásának módja és feltételei
Megrendelését a rendelés leadásától számított 3 órán belül megváltoztathatja, lemondhatja. Írjon e-mailt a karolinawebshop@gmail.com címre. Hivatkozásul kérjük, a visszaigazoló e-mailben szereplő megrendelési számot megadni szíveskedjen.
Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
A Kosár tartalma a rendelés elküldése előtt bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető, a személyes adatok bármikor változtathatók.
SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
Problémák, reklamáció, panaszkezelés:
A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni: e-mailben: petit@gerbeaud.hu, vagy telefonon keresztüli élőhangos beszélgetésben a megadott telefonszámot felhívva.
Az édesipari termék megfelelő hűtése és tárolása az átvételt követően a Megrendelő kötelezettsége.
Hűtött tárolás mellett (+4°C) az édesipari termékek az átvételt követő 36, 48, illetve 72 óráig biztonságosan eltarthatók, hozzáadott tartósítószert nem tartalmaznak. Csomagolt termék esetén, a termék csomagolásán megtalálja az odavonatkozó eltarthatósági időtartamot).
Amennyiben a Termékkel szembeni minőségi kifogás a Termék szemmel nem látható tulajdonságára vonatkozik, úgy a minőségi kifogását az adott termékre legkésőbb a termék átvételétől számított 24 óráig jelezheti a Gerbeaud-nak.
JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
Panaszügyintézés helye, ideje, módja:
A Vásárló a termékkel, vagy a Karolina Kávéház tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a megadott elérhetőségeken terjesztheti elő;
A Karolina Kávéház a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Gerbeaud a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt eltárol.
A Karolina Kávéház a jegyzőkönyv egy példányát (az üzlethelyiségben) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A cégünk a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén is készít jegyzőkönyvet, a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Karolina Kávéház az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt egyedi azonosítóval látunk el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
Cégünk a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Karolina Kávéház az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:
Amennyiben köztünk és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára
a./ Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, a Fogyasztó panaszával elsősorban a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
A területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége:
Veszprém Megye Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 8200 Veszprém, Mindszenty József u. 3-5.
Postacím: 8200 Veszprém, Mindszenty József u. 3-5.
Telefonszám: +36(88) 550-510
E-mail: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu
Területi hatóságok listája: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/teruleti
b./ Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Online adásvételi szerződéssel összefüggő fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, akár határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a fenti linken keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat.
c./ Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Amennyiben Karolina Kávéház a Vásárló panaszát elutasítja, úgy a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Vásárló a Gerbeaud-val közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a Karolina Kávéház és a Vásárló között.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani.
Karolina Kávéház székhelye szerint illetékes Testület a Veszprémi Békéltető Testület elérhetőségei
Veszprémi Békéltető Testület
Székhelye: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Fsz. 115-116.)
Levelezési cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. (Fsz. 115-116.)
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Telefon: +36-88-814-121 (ügyfélfogadási időben), +36-88-814-111 (VKIK titkárság)
A Karolina Kávéházat a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
d./ Bírósági eljárás kezdeményezése.
Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az új Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
TECHNIKAI KORLÁTOK
A Honlapon történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Karolina Kávéházat nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Honlap működését és a vásárlást
AZ ÁSZF EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA
A Karolina Kávéház jelen ÁSZF-et, a Honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a Honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
ÁSZF RENDELKEZÉSEINEK ÉRVÉNYTELENSÉGE
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem eredményezi a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés érvényességét és a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban maradnak. A szerződés hatályban maradó rendelkezéseit úgy kell értelmezni, hogy az a Karolina Kávéház és a Vásárló eredeti akaratát leginkább tükrözze.
Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéseknek nem képezi tartalmát a Karolina Kávéház és a Vásárló között, a korábbi üzleti kapcsolatukban kialakult szokás és gyakorlat. Továbbá a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéseknek nem képezi tartalmát az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás. A jelen ÁSZF és a Honlapon elérhető tájékoztatók, valamint egyéb információk a Karolina Kávéház és Vásárló közötti szerződés teljes tartalmát magában foglalják.
- Adattovábbítási nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a Schiller 2005 Kft. (8230 Balatonfüred, Zákonyi Ferenc u.4. ) adatkezelő által a www.karolinawebshop.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, e-mail cím, cím, telefonszám, számlázási cím adatok, szállítási cím adatok.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
https://simplepay.hu/vasarlo-aff
A VÁSÁRLÓ A FIZETÉS GOMBRA KATTINTVA ELFOGADJA AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET.
Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2021.10.01.